Cursos

enfocados a Ventas

El área de Ventas es fundamental para el crecimiento de una empresa por lo que es importante capacitar al equipo de ventas, ayudar al vendedor a evolucionar en sus resultados, aumentar la eficiencia comercial y escalar un equipo.

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En Blanco

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¡TODOS CON EL CLIENTE!

Objetivo: Lograr que todas las áreas de la Empresa se involucren en lo importante que es cumplir con la meta de Vender, creando sentido de responsabilidad en todo el personal que integra la Empresa, incrementando la comunicación y el trabajo en equipo y tratar al Cliente como un socio más de la Empresa.

Dirigido a: Todo el personal de la Empresa.

Contenido:

  • Cómo levantar mi autoestima en mi área de trabajo.
  • Cómo lograr que el estrés negativo  se convierta en estrés positivo en el aspecto laboral.
  • Cómo incrementar más nuestras fuerzas y cómo minimizar nuestras debilidades.
  • Los 5 tips para hacer coaching y equipo.
  • Cómo lograr una comunicación asertiva entre todos los Departamentos.
  • Los 10 “nunca” y los 10 “siempre” que tiene que lograr la Empresa para Vender.
  • Cómo crear sentido de responsabilidad en mi trabajo.
  • Cómo motivarnos para ver la crisis como un reto.
  • Pasos para enfrentar a la competencia.
  • Cómo dar Servicio a mi Cliente interno.
  • Cómo evitar conflictos en mi Empresa.
CÓMO LOGRAR VENTAS EXITOSAS.

Objetivo: Dar las herramientas necesarias para que el personal involucrado con Ventas, Servicio  y áreas de  apoyo cumpla con los estándares  que marca la Empresa y logre superarlos.

Dirigido a: Todo el personal de la Empresa.

Contenido:

  • 21 formas para manejar efectivamente las Ventas.
  • Cómo respetar la Ley del Servicio.
  • Todos somos Empresa, hagamos coaching.
  • Cómo aprender a negociar.
  • Cómo lograr que tu Cliente sea tu “Socio”.
  • Cómo tener una comunicación asertiva con el Cliente.
  • Cómo Vender más y mejor a través del Servicio.
  • Cómo lograr  respetar el tiempo del Cliente  para poder Vender.
  • Cómo tratar a Clientes difíciles.
  • Los 10 “Nunca” y los 10 “Siempre” que tiene  que lograr la Empresa para Vender.
  • Cómo dar Servicio a mi Cliente interno para Vender más.
  • El cierre de la Venta.
ESTRATEGIAS PARA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO.

Objetivo:

Diseñar las estrategias de servicio que se adecuen a las necesidades de su Empresa incrementando así, el nivel de calidad en el Servicio.

Dirigido a: Toda persona a cualquier nivel, responsable de la función de dar servicio a Clientes.

Contenido:

  • La ley del Servicio.
  • Comunicación  Empleado – Cliente.
  • Calidad en el Servicio igual a productividad.
  • El Servicio es trabajo de todos.
  • Mi personalidad ante el Cliente.
  • Cómo manejar las quejas del Cliente.
  • Lo que el Cliente espera de los empleados.
  • Decálogo del Servicio.
  • Actitud de Servicio.
  • Conductas y comportamientos humanos.
  • Cómo es el Cliente.
  • Principios de interacción entre Cliente y empleado.
  • Cómo dar Servicio a mi Cliente interno.
  • Once pasos para enfrentar situaciones difíciles.
  • Las individualidades en el Servicio no funcionan.